Pesquisa internacional entre os investidores
Lidar com as expectativas externas
Os diferentes grupos de interesse têm expectativas completamente diferentes quanto à MAN. Considerar estas é uma forma de criar confiança e aceitação. Por isso, os grupos de interesse e suas expectativas têm um papel importante no nosso perfil empresarial. Responder às diferentes necessidades, transformá-las em processos de negócio e intermediar em conflitos de interesse é a função de todas as áreas empresariais. O CR Excellence Team é responsável pela coordenação da Corporate Responsibility e a identificação dos novos desafios. Buscamos, por este motivo, o diálogo regular com os stakeholders e já hoje em dia conduzimos um diálogo intenso, por exemplo, com clientes ou analistas e investidores.
Pesquisa internacional entre os stakeholders
No outono de 2010, a MAN verificou através de uma pesquisa internacional na internet se as expectativas dos stakeholders foram atendidas pela estratégia CR e quais serão outros impulsos para a estratégia empresarial do futuro. Dos 400 stakeholders escolhidos, 40 por cento participou na pesquisa. A maioria das respostas vinha da Alemanha (23 por cento), do Brasil (18 por cento) e da China (17 por cento). Os grupos mais representados foram colaboradores (40 por cento), fornecedores (19 por cento) e parceiros de negócio (13 por cento). Outros participantes foram clientes, analistas e investidores, assim como representantes da política, das ciências e da mídia.
Desafios para a MAN
Perguntados sobre os maiores desafios da MAN, os diferentes grupos de interesse estavam quase todos de acordo: conservação de recursos (75 por cento) e mudança climática (69 por cento) são os tópicos com os quais temos que nos preocupar de preferência. Avaliação da estatégia CR A maioria dos stakeholders considera a estratégia CR um caminho bom para a MAN enfrentar os desafios do negócio em relação à sustentabilidade. Só quatro por cento dos entrevistados indicou que a estratégia não é adequada para tal efeito. Apesar de toda a ressonância positiva, os resultados também deixam claro que a realização e a concretização da estratégia CR ainda exigem mais esforços.
Avaliação da estratégia CR
A maioria dos stakeholders considera a estratégia CR um caminho bom para a MAN enfrentar os desafios principais da sustentabilidade que se colocam ao negócio. Só quatro por cento dos entrevistados indicou que a estratégia não é adequada para tal efeito. Apesar de toda a ressonância positiva, os resultados também deixam claro que a realização e a concretização da estratégia CR ainda exigem mais esforços.
